Que dois-je faire si le client n’accepte pas de réduire la hauteur du carton de 5 cm ?

Une partie très importante de notre travail consiste à réaliser des OEM pour les clients.
De nombreux clients nous enverront leur emballage d'origine et demanderont une « copie exacte ».
Aujourd'hui, j'ai rencontré un client qui nous a envoyé le sac en papier d'aluminium et le carton d'acétamipride qu'il fabriquait auparavant.
Nous avons effectué une restauration individuelle en fonction de son sac en aluminium, non seulement la taille du sac est cohérente, mais aussi la couleur du sac est garantie d'être cohérente.Les clients sont contents.

Mais avant de produire la boîte, notre usine s'est rendu compte que la taille de sa boîte est beaucoup plus grande que la taille de la boîte de la même spécification que nous produisions auparavant.Afin d'éviter les erreurs, nous avons décidé d'attendre la production du sac, puis nous procéderons à un assemblage d'essai pour déterminer la taille finale de la boîte.
Effectivement, une fois le sac mis dedans, 5 cm au-dessus de la boîte était encore vide.Dans ce cas, si la taille du carton du client est toujours produite, les cartons seront définitivement endommagés lors de l'empilage.
Nous avons donc négocié avec le client et lui avons proposé de réduire la boîte de 5 cm.Mais le client a insisté pour faire exactement la même chose qu’auparavant.
Nous avons donc trouvé un moyen d'installer une partition au milieu de la boîte.Bien qu'il ne puisse pas suivre complètement la taille du client, il peut réduire la hauteur libre de 5 cm à 3 cm.

Après négociation avec le client, celui-ci a accepté avec joie.

Lorsque vous choisissez un fournisseur, ne regardez pas seulement le prix.Sous le principe de l'assurance qualité, nous devons accorder plus d'attention à la « capacité à résoudre les problèmes ».Parce qu’il y aura de nombreux problèmes inattendus dans la coopération.

Nous nous engageons à être le fournisseur le plus stable pour nos clients et espérons sincèrement pouvoir utiliser de bons services pour gagner une coopération à long terme avec les clients.